NURO光の値上げに伴う解約検討の体験談
皆さんこんにちは、もりおです。
この記事ではNURO光の値上げに伴い、値下げキャンペーン適用した話をまとめてます。
筆者について簡易説明させてください。
2025年にパパになり、ブログ更新が完全に死んでました。
今後は育児の体験談や生活に役立つ内容を掲載できたらと思ってます。
さて、NURO光の値上げに伴う解約相談についてXでポストしたところ、
過去最高のインプレッションをもらいました。
皆さんが気になっている内容だと確信しました。
そこで、私の体験をまとめさせていただき、それをもとに、
私が今から対応するならどのようにアプローチするか提案させていただきます。
なお、本当に解約されてしまうリスクは存在すると思いますので、結果は自己責任でお願いします。
・NURO光の値上げについて知りたい
・NURO光の価格を抑えたい
・NURO光の解約方法を知りたい
体験談：解約相談窓口でキャンペーン適用してもらった
結局皆さん、お金大事ですから。
どうやってキャンペーン適用に至ったのか知りたいですよね。
正直、NURO光の公式サイトにキャンペーン詳細が記載されておりませんので、
キャンペーン名をご提示することが出来ません。
ちなみにマイページの特典・キャンペーン欄に記載はありませんでした、、、
ブログ記載するにあたり、間違った情報をご提供したくなかったので、
改めてNURO光の解約相談窓口に電話してキャンペーン適用されているか確認しました。
結果、間違いなく適用されているとのことでした。
文章として、適用されていることを確認したいので、SMSやメールで
キャンペーン適用されたことを連絡してくれないか相談しましたが不可とされました。
現時点では2027/3/15以降にキャンペーンの受け取り可能の配信メールを送る予定とのことでした。
少々心配ではありますが、確度の高い情報をお届けできると思います！
それでは私の実体験をまとめていきます。
①値上げの案内が紙媒体で届いた
NURO光から値上げの案内が届いてました。
その時点で引っ越しが確定していたため、解約を視野に入れました。
2年契約と認識していたため、マイページで契約内容を確認して問題なし。
Xにて解約した人の情報を調査。
以下ポストを確認したため、ダメもとで電話してみようと決意。
https://x.com/tsuriwave/status/2095789413913755811?s=46
②解約相談窓口の電話番号不明のため調査
今度はNURO光ホームページから解約相談窓口の電話番号を調査しました。
電話番号は（0120-547-033）でした。
②実際に電話してみた。
実際に電話してみました。
最初は機械の質問に合う回答をキーパッドで入力するやつでした。
私は2⇒1⇒2⇒2で入力したところ、オペレーターと繋がりました！
9月から値上げで間違いないでしょうか。
・登録している携帯電番号
・登録氏名
・生年月日
・もりおブログ
・○○年○○月○○日
申し訳ございませんが9月から○円の値上げで間違いございません。
もりおブログ様は解約をご希望ということで間違いありませんか。
ご不明点ありましたでしょうか。
絶対値上げになるんでしょうか。
ご継続いただけるなら、6か月後に6,000円分を
キャッシュバックするキャンペーンを適用できます。
いかがいたしますか。
でも値上げされるしな～、、、少々検討しても良いでしょうか。
って感じだったと思います。
③キャンペーン適用確認
マイページにキャンペーン適用と記載されてなかったこと、
SMSやメールでも特に案内がない事、
皆さんに事実を提供したかった事から、キャンペーン適用されているか確認しました。
結果、キャンペーン適用は間違いないと回答を得ました。
しかし、SMSやメールでご案内することは出来ないとされました。
2027/3/15以降にSMSにてキャンペーンのキャッシュバック案内を
ご連絡出来る予定だと回答を得ました！
今から対応するならどのようにアプローチするか
実際にキャンペーン適用に至った私がこれから連絡するとしたらどうするか、
アプローチ方法を皆さんへご提案、アドバイスさせていただきます。
なお、話の流れによっては本当に解約されてしまうリスクは存在すると思います。
対応した結果は自己責任でお願いします。
- マイページにて各種登録内容を確認しておく。
（プラン名、携帯電番号、登録氏名、生年月日） - 出来るだけ早く解約相談窓口に電話する
- 値上げを受けたため、解約を検討しているとする。
- 絶対に値上げなのか？
出来れば継続したいと考えているが、キャンペーンはないか相談する。
これで上記の私の体験談に近い話の流れになるのではないでしょうか。
まとめ：固定費削減は大事
いかがでしたでしょうか。
今回のキャンペーンを適用することが出来れば
6か月間は現状価格を維持、又は6か月だけは安くすることが出来ます。
私がここまで固定費にうるさくなったのは以下の本を読んでからです。
今までも節約できる時は節約しようと何となく思っておりましたが、
固定費削減が最も楽な節約方法と学びました。
本件以外にも何か皆さんの役立つ内容があると思います。
よろしければ目を通してみてくださいね！！！
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